下單須知：

1.下單後一律不接受取消/更改訂單。
2. 付款後會向客戶發出收據，收據將清楚列明各項製作資料，由於人手填寫偶有出錯，敬請客人認真覆核收據上的內容
4. 自取單有效期為一個月，一個月內沒有到門市取貨將視作棄單，我們會自動取消訂單並不作任何通知及退款。

 

一般情況下我們均不接受退換貨要求，以下特殊狀況除外：

 

1. 收到的商品有缺漏
2. 訂單商品與收到的商品不符（不包括色差問題）

更換貨品程序如下：

1. 請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。
2. 在收到貨品七天內聯絡我們，提出貨品錯發的證明。

3. 客服確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，請於七天內帶同貨品及其他相關物品到我們門市更換貨品

 

*若我們未能於七天內收到錯貨通知，將保留取消退換貨品的權利。

 

我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一遇上貨品缺貨將會安排退款，唯訂單中其餘貨品（如有）將無法取消／退款。

​

如有需要申請退換貨，請留意以下守則：

1. 請於退換貨期限以內申請
2. 請保留發貨單據
3. 如貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求換貨，將不作受理（適用於門市取貨和）
4. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換

*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。

 

免責聲明

 

1）由於本店處理的客戶人數眾多，為免出現差錯，我們會於客戶付款後的一個工作天內將客戶所需的要求（包括領帶更改顏色、額外加配手花、細公仔、加字和收貨方式等）填寫在我們的指定收據上，並以拍照方式傳送（只限whatsapp）給客人核對！敬請客人細心核對收據上的資料確保無誤，若客人回覆正確（或表示無問相關意思）即表示確認收據上的資料，若起貨後發現與訂購的要求不同，一律以收據上所填寫的資料為準，本店恕無法為此免費安排重新製作、寄方或收方再次派送的費用。因此請客人細心檢查收據上錄入資料。

 

2）客人向詢問有關畢業公仔的大細，本店一律只回覆相關公仔的高度，由於部分公仔尚在未製作階段，我們會回復大約的高度或訂貨時所收到的高度回覆，因此我們回覆的高度有機會與製成品有所差異，

 

3）我們將致力保證收據上的資料無誤，但因畢業季同時處理客量大，偶有出錯請見諒

本店不保證我們的網站上的所有內容或材料是絶對準確，完整，可靠，最新或無差錯。我們可能會隨時更改在網站上的資料。所有圖片只供參考。

 

4）選擇寄送的客戶，我們將會於商品寄出前以拍照方式whatsapp到客戶提供的收貨人或其他聯絡會，敬請客戶在寄出前細心查閱，若客人回覆正確（或表示無問題相關意思）即表示確認最終製作效果的資料，本店盡力確保無錯誤，但部分日子需處理大量客戶，因此有機會出現錯漏問題。若客人收貨後發現有誤請即whatsapp通知我們，本店會為客人提供相關錯漏之補救，但客戶需支付重新寄送之費用或選擇到門市取。

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5)除客人特別要求外，本店所有畢業公仔都會按照師傅認為最合適的做法製作，因此，若客人有某些製作上的要求（包括部件），請於落單付款前提出，本店恕不接受製作後因任何個人對製作上的要求而重新製作（包括部件），重新製作之費用將按情況由師傅報價。